根据集团《关于开展2017年“创优比贡献”活动的通知》（集团字[2017]10号），结合商贸中心2017年“创优比贡献”活动实施方案和进度表，为提升员工服务技能，提高工作效率和业绩，充分展示教育超市服务品牌和服务形象，近两周，中心开展了一系列丰富多彩的学习与培训活动。

强化专业培训，推动精细化管理。11月21日下午3点，中心在老干处会议室举行了“思迅系统培训”学习活动，集团副总经理杜风莅临现场指导工作。通过培训，引导员工能科学控制库存、有效组织订单，并熟练运用系统对数据进行分析。

学习管理经验，掌握科学方法。11月24日上午10点，中心安排中心经理助理李明，带领门面管理部员工、总店店长、生鲜区主管和员工，以及多功能区负责人到湖大幼儿园参观学习，通过学习和记录，员工对台账管理、食品留样、餐具消毒等方面有了更全面细致的了解，进一步改进工作方法，切实提升管理效能。

注重实操练习，打造专业化队伍。11月26日下午2点，中心组织各门店收银员在教育超市总店开展支付宝操作培训活动。支付宝工作人员介绍支付宝基本情况和使用方法，员工通过实操练习，熟练掌握支付宝操作流程，提升专业水平，优化服务质量。

开展比武活动，调动服务热情。11月30日上午9点半，中心组织全体防损员开展“防损员岗位技能比武”活动。通过员工仪容仪表、商品熟悉程度、取货速度与规范操作、服务态度与文明用语、车辆规范操作流程、用时等6方面激烈比拼，评选出了一、二、三等奖共6名。此次活动旨在增强车辆安全驾驶意识，规范车辆操作流程，提升服务技能，在更深层次上保障后勤管理更加科学高效发展。