锦旗无言，致谢有声。3月18日，两面沉甸甸的锦旗送到了二期学生公寓E栋管理室，这是艺术学院宋怀瑾同学对学生宿舍服务中心的诚挚肯定。故事要追溯到四天前，一条价值万余元的金项链意外坠入管道，一场关乎速度与温度的紧急打捞在校园里温情上演。

3月14日清晨，二期学生公寓E栋528寝室宋怀瑾同学洗漱时，不慎将价值万余元的金项链掉入蹲便器管道。这条项链对她意义非凡，情急之下，她第一时间向值班员刘晓燕阿姨求助“学校有没有师傅可以帮忙打捞？”

“同学别急，我马上联系师傅来处理！”刘阿姨温柔的安抚瞬间稳住了宋同学的情绪，随即迅速联系宿服维修班，紧急打捞行动即刻启动。7时50分，戴大红、裴恋两位师傅携带工具火速抵达，详细询问了项链掉落位置与特征，在得知宋同学当日需参加重要考试时，当即叮嘱她8点前赶赴考场，打捞工作由他们全权负责。

在528寝室打捞无果后，两位师傅没有轻易放弃，迅速到楼下428室卫生间，小心翼翼拆开下水管道细致摸索排查，不遗漏任何一个缝隙，凭借专业的技术和耐心，8时12分，成功找到并完整取出金项链，此刻，时间仅用了20分钟。8时13分，赴考路上的宋同学接到刘晓燕阿姨的信息：“同学，找到了！”宋同学悬着的心瞬间落地，心情轻松地投入到考试中。

考试结束后，宋同学返回宿舍取回失而复得的项链，满心感激。为表达谢意，她特意定制了两面锦旗，将“热情周到为学子，排忧解难暖人心”的赞誉，送到了宿服中心三位工作人员手中。

从突发求助到高效处置，从护航考生到完璧归赵，20分钟的快速打捞，不仅守住了学子的贵重物品，更温暖了学子的心。宿服维修人员用责任与担当践行服务初心，用专业与贴心彰显服务速度、温度与力度。未来，学生宿舍服务中心将继续践行“师生为本、服务第一”理念，贴心服务每一位学子，让校园“小家”更有温度，保驾护航学子求学之路。（审稿：王慧平）