一、项目背景与目标

湖北大学武昌校区与长江新区校区奶品自动售货柜投放服务采购项目，覆盖湖北大学武昌校区学生公寓（宿舍）、长江新区校区学生宿舍以及城建水岸公寓，共配置奶品自动售货柜25台。合同签署采用“1+1+1”模式，即合同期限为一年。若在合同期内未出现有效投诉及违约记录，并且已缴清下一年度管理费，可续签合同一年，续签次数最多为2次。

二、采购内容及技术要求

1.设备基本要求：

（1）单个柜体尺寸不超过：长140㎝ × 宽80㎝ × 高210㎝。

（2）授权与开门：使用微信、支付宝等APP扫码授权。授权成功后，显示门已解锁，即可开门取货。

（3）温控系统：具备精准控温功能，可将温度控制在0℃至20℃范围内，误差为±1℃。

（4）商品识别：视觉+重力双识别，关门后自动进行数据匹配，生成订单明细，并支持多商品合并结算。

（5）设备需自带UPS（不间断电源）及漏电、断电保护装置。

2.软件基本要求：

（1）界面应简洁友好，便于操作；用户操作界面禁止植入任何形式的广告或其他购物链接。

（2）支持多种线上支付方式，包括但不限于支付宝、微信、NFC及刷脸支付等。关门后自动生成包含商品名称、数量及单价的订单，支持免密支付或手动确认支付，结算过程需在5秒内完成。在异常情况下，若未支付，门体将锁定并触发告警；若支付失败，系统将保留商品识别记录，并支持用户重新支付。

（3）记录留存：用户可查询自身交易记录，该记录仅限本人访问，并可申请删除。交易记录需存储不少于两年，内容包括订单号、开门时间、取货明细、支付方式及结算时间，并支持按用户ID、时间或商品进行查询。支付数据不得进行落地存储，以确保支付安全。

（4）隐私保护：系统不存储用户人脸照片及支付密码，仅保留必要的交易数据。

三、投放、运营与服务要求

1.设备投放与安装

供应商负责将设备采购、运输至采购方指定的点位，并进行现场安装。采购方提供220V电源接入点，由供应商单独安装电表并自行通电调试，确保设备正常运行。

2.运营维护服务

（1）日常运营：供应商须提供本地化驻场人员服务，负责奶品自动售货柜的日常运营管理，依据销售情况及时补货，组织短保商品提前2天下架、长保商品提前7天下架，并处理各类商品售后服务。

（2）日常维护：供应商须确保奶品自动售货柜每日均处于正常运行状态，切实执行各项配套管理服务工作，每日对设备进行巡检、维修与维护。本地化驻场服务人员须执行日常维护保养工作（须附维护保养签到记录等佐证材料），提供7×24小时客服热线，并安排专人接听报修电话及记录。设备出现故障时，供应商须于一小时内响应并处理。特殊故障须承诺24小时内修复。若修复未果，须于3日内更换新机。涉及费用纠纷时，供应商须先行承担相关赔付责任。

（3）保洁服务：供应商每周须对设备内外至少进行一次清洁维护，确保外观整洁。

3.设备安全责任：

供应商应加强设备安全检查与维护，保障设备安全运行。如因设备起火、漏电、伤人等情况造成采购方损失，供应商须承担全部赔偿责任。同时须严格遵守信息安全规定，保护师生个人信息安全，设备及个人终端禁止投放视频广告。

4.结算方式：

（1）签约前，供应商须向采购方支付合同金额5%的履约保证金，须以银行保函、支票等非现金形式提交。合同履行完毕且无违约情形时，采购方无息退还该保证金。若供应商拒绝签约或未履行合同义务，保证金不予退还，并须赔偿采购方相应损失。

（2）合同期内，奶品自动售货柜销售收入归供应商所有。供应商须于签约之日起15日内一次性付清25台奶品自动售货柜年度管理费。供应商如需增加摆放台数，须向采购方提交书面申请，待采购方书面同意后10日内，一次性付清服务期内新增奶品自动售货柜的管理费用。

（3）奶品自动售货柜用电实行单独计量，按月抄表，按季度付款。

5.违约责任：

（1）如供应商所售商品达不到国家食品安全标准，供应商应承担违约责任，并赔偿采购方因此造成的损失。

（2）供应商所售商品须资质齐全，售价不得高于厂家指导价。若存在售价超标情形，采购方有权单方解约，没收履约保证金，并索赔违约损失。

（3）若供应商出现未按期支付管理费的情形，视为违约。采购方有权单方解约，没收履约保证金，并索赔违约损失。

（4）供应商未按期将设备送达指定地点（不可抗力因素经采购方确认除外），每逾期一日按合同总额5‰计收违约金，累计不超过合同总额10%。

（5）供应商未按期付清电费，且经采购方书面催告后15日内仍未支付，自缴费期满次日起，须按日支付欠缴金额3‰的违约金。

（6）因供应商设备倒塌导致消费者人身伤害等严重后果，采购方有权解约。供应商须承担全部损害赔偿责任，若造成采购方损失须另行赔偿。

6.续签考核标准：

合同采用“1+1+1”模式（即逐年续签）。供应商若无有效投诉及违约记录，且已缴清下年度管理费，可续签一年，累计续签不超过两次。

四、供应商资格要求

企业资质： 具有独立法人资格，需提供奶品厂家授权书，具有网络安全等级保护备案证明或电信业务经营许可证，食品经营许可证，无行政处罚记录（提供国家企业信用信息公示系统查询结果）。

技术能力： 具备自主开发或长期合作的管理软件平台（需提供软件著作权、使用授权或其他相关证明文件），以确保系统的持续更新与安全保障。

五、报价与投标文件要求

1.报价要求

报价表

供应商（公章）    委托代理人（签章）    联系电话：

2. 此项目管理费报价不低于1万元/台/年，电费据实结算。

3.投标文件内容

投标文件应至少包含：

① 公司简介及相关资质、技术能力证明、本地化服务能力证明。

② 针对本需求的详细技术方案与实施方案。

③ 设备型号彩页、详细配置清单、软件平台功能截图演示。

④ 报价表。

《报价表》及相关投标文件一式三份（一正两副），送达时须袋装密封，并在密封处加盖密封章或公章。

六、评标标准

报价最高者将被确定为中标人。

七、投标时间要求及联系人

投标截止日期： 2025年12月24日10:00

投标文件递交地址： 武汉市武昌区友谊大道368号湖北大学后勤集团嘉会园420室（后勤集团会议室）

采购方联系人： 刘全

联系电话： 88661243

注：

（1）供应商承担踏勘现场所发生的自身费用；

（2）供应商应承担踏勘现场的责任和风险。

（3）采购人在踏勘现场中介绍的项目背景、项目现场及相关的周边环境情况，供应商在编制响应文件时参考，采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。

 

 

 

附件一：

奶品自动售货柜投放地点清单