为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，认真学习实践科学发展观，全面加强党组织和党员队伍建设，现根据集团党字[2010]10号《后勤集团开展创先争优活动的实施方案》精神，制定物业管理中心党支部开展创先争优活动计划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以创先争优活动为载体，充分发挥共产党员的先锋模范作用，推进物业管理中心党组织建设，促进服务、管理、经营工作落实，为中心发展提供坚强的组织保证。

二、活动目标和内容

创先争优活动要在坚持“五个基本”（健全基本组织、建强基本队伍、开展基本活动、完善基本制度、落实基本保障）和“七个体系”（构建组织体系、服务体系、宣传教育体系、民主管理体系、和谐稳定体系、保障体系和考核评价体系）建设的同时，紧紧围绕争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为具体内容来开展创先争优活动，紧密结合物业管理中心工作实际，开展中心“安心”工程建设，将创先争优活动推向深入。

先进基层党组织的“四强”具体要求是：一是政治引领力强。坚持贯彻落实学习科学发展观的成果，坚持社会主义方向，坚持“师生为本、服务第一”的理念。二是推动能力强。紧紧围绕中心工作，推动中心拓展发展思路，发动党员、职工在破解经营管理难题、落实经营管理工作中充分发挥作用。三是改革创新能力强。能大力推进党建工作创新，创新党建工作方式，有效调动广大党员的积极性和创造性。四是凝聚保障力强。建设一支政治强、业务精、作风好、肯奉献的党员队伍，为党组织开展工作提供保障。

优秀共产党员的“四优”具体要求是：一是政治素质优。加强政治学习，增强党员意识，践行科学发展观。二是岗位技能优。积极学习管理经验知识，刻苦钻研业务，熟练掌握技能，不断提高能力素质。三是工作业绩优。爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，成为经验管理的能手，提高效益的标兵。四是群众评价优。立足本职，敢于奉献，服务师生，树立良好形象。

“安心”工程建设的具体要求是：一是落实服务举措，做好公寓服务工作，让师生住的安心。二是加强安全管理，做好安全工作，让师生住的安心。三是改善公寓住宿环境，做好绿化及清洁卫生工作，让师生住的安心。四是创造良好的工作环境，做好员工的思想工作，让员工工作安心。

深入开展创先争优活动，要达到的总体目标是：一要加强物业管理中心党支部建设。积极发挥党支部战斗堡垒作用，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为建设“五好”（领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、师生反映好）基层党组织打牢基础。提高党员素质，增强党员队伍的生机和活力。二要通过开展创先争优活动推动中心工作发展。党支部要认真贯彻落实党的路线方针政策，积极做好中心服务管理经营工作，推动中心工作再上新台阶。共产党员要充分发挥先锋模范作用，要体现出较强模范带动效应，影响和带领广大群众，确保中心各项工作任务的完成。

三、组织领导

为加强对创先争优活动的组织领导，确保活动扎实有效地开展，中心成立创先争优活动领导小组。

组  长：刘  毅  徐敦建

成  员：黄凯华  华来瑞

信息员：李小倩

四、活动载体及时间步骤

为推进创先争优活动扎实开展，确保活动取得成效，根据集团活动方案精神，中心开展创先争优活动分四个阶段进行。具体活动安排如下：

（一）学习宣传阶段。2010年7月—10月，传达、学习集团党委关于开展创先争优活动的有关精神，研究制定中心开展创先争优活动实施计划，成立中心活动领导小组，召开创先争优活动动员会，布置创先争优活动具体工作。

（二）组织实施阶段。2010年11月—2012年元月，按照集团开展创先争优活动精神和中心具体实施计划的要求，推动活动深入开展。

1、支部活动计划

（1）开展创建学习型党组织活动。将党的政策、路线、党的十七大精神、科学发展观等学习资料汇编成册，中心党员人手一册，以自我学习、自我教育、自我管理、自我提高为主，加强学习，不断提高党性，锻炼自觉性。结合每月的支部活动长期坚持。结合职业道德教育，增强党员爱岗敬业的自觉性；学后要求写一篇理论学习收获或心得体会。

（2）2011年元月，结合学习和工作实际，开展创先争优知识竞赛，巩固学习效果，推动创先争优活动深入进行。

（3）开展“四查四看”活动，查漏补缺，促进工作，树立党员的良好形象。

紧密结合工作实际，通过自我查找、互帮互查，查找在工作中存在的问题，每半年进行一次全面梳理，查看找出的问题是否明确，解决问题的措施是否落实，问题是否得以解决，进一步理清工作思路，认真践行“师生为本、服务第一”的理念。

一查中心党支部政治引领力，看服务思想是否端正，看中心党支部是否坚持贯彻落实科学发展观学习成果，是否坚持“师生为本、服务第一”的理念，是否落实服务承诺制。

二查中心党支部推动工作的能力，看是否推动中心拓展发展思路，能否发动党员、职工破解经营管理难题，在经营管理工作中是否发挥战斗堡垒作用。

三查中心党支部的改革创新能力，看党建工作的进展程度，是否坚持创新党建工作方式，是否丰富党组织活动载体，是否建立健全科学的用人机制，保障党员的民主权利，能否有效调动广大党员的积极性和创造性。

四查中心党支部的保障力，看党员队伍是否团结，是否团结凝聚群众，是否保障员工合法权益，是否促进中心和谐稳定，是否有违规违纪行为和侵占集体或师生利益的人和事，预防腐败风险点的举措是否落实到位。

2、党员活动计划

（1）做好党员教育管理工作。每半年召开一次以创先争优为主题的民主生活会，既要对党员进行评议，又要认真抓好党员的管理教育，强化党员意识，重温入党誓词，开展 “入党为什么？入党以后干什么？创先争优学什么？”的大讨论，激发每名党员的模范带动作用，带领员工努力工作，积极进取，为中心发展发挥聪明才智。

（2）开展“四比四赛”活动，促进党员示范岗建设。

在党员示范岗上开展比学习、知识竞赛验效果，比干劲、降低投诉赛技能，比创新、集思广益赛“金点子”，比贡献、争创效益赛评价的“四比四赛”活动，鼓励党员争创文明集体，争当优秀党员、先进工作者。

一比学习，比学政治理论知识、比学集团和中心的规章制度、比学业务知识、比学先进经验；通过开展知识竞赛检验学习效果，通过实际工作检验学习内容是否符合后勤工作需要。

二比干劲，比在本职岗位上都干了什么工作，起到了什么效果，比谁服务师生的态度更好，比谁服务师生的质量更高，比谁的表扬信更多，比谁的投诉率更低，比谁工作中的差错或缺陷为零。通过开展技能竞赛检验工作能力、业务技能是否提高。

三比创新，比谁的工作方式更有效率，比谁的服务工作更能满足师生需要。通过开展征集“金点子”竞赛，鼓励员工积极为中心的发展出谋划策。

四比贡献，比谁能更好地发挥模范带头作用，比谁能创造更好的社会效益和经济效益，比谁对学校、对集团、对集体的贡献大。通过开展师生测评、员工评议进行以“谁的群众评价优”为主题的竞赛活动。

3、以“安心”工程为抓手推进创先争优活动深入开展

（1）落实服务举措，做好公寓服务工作，让师生住的安心。根据中心工作实际，进一步细化《服务承诺制》、《服务回访制》和《首问负责制》等制度，让员工进一步明确工作要求和工作责任，要求对师生登记的维修问题要及时处理，对师生反映的卫生问题要及时解决，服务师生的态度要耐心负责，努力实现服务“零缺陷”，让师生满意。

（2）加强安全管理，做好安全工作，让师生住的安心。通过开展消防实战演练、队列训练等活动，提高保安队伍安全防范能力。通过规范巡更仪的使用和管理，做到公寓夜间随时都有保安队员巡查，确保师生人身财产安全。对教师公寓的水、电、消防等公共设施进行一次全面检查，及时发现并排除安全隐患。

（3）改善公寓住宿环境，做好绿化及清洁卫生工作，让师生住的安心。定期对学生公寓和教师公寓的绿化植物进行养护，对损坏的植物及时更换，尤其是对二期公寓因雨水损坏的绿篱植物要重点养护和及时更换，美化学生住宿环境，按学校“拨改付”的要求做好学生公寓的室外卫生。

（4）创造良好的工作环境，做好员工的思想工作，让员工工作安心。开展一次文体活动，丰富员工业余生活，展现中心员工风采。与员工加强沟通，关心员工工作环境，及时解决员工工作上的困难，让员工安心工作。

（三）督促检查阶段。2012年2月—4月，按照集团要求进一步推进创先争优活动，对前期开展的创先争优活动进行自查，组织党员群众对活动的开展情况及成效进行评议。

（四）全面总结阶段。2012年5月—6月，全面总结创先争优活动的基本经验，将创先争优活动中取得的成绩及经验固化下来，形成以后长期坚持和实施的基本做法和措施。

五、活动要求

1、高度重视，精心组织，认真学习创先争优活动精神，按照支部的活动实施计划，扎实抓好创先争优活动的开展和落实。

2、党员、积极分子，要在创先争优活动中认真学习，查找不足，不断提高党性修养，在各项工作中起模范带头作用。

3、创先争优活动期间，要善于总结经验，拓宽思路，树立好的典型，充分利用《物业管理中心简讯》，及时进行宣传报道，展示物业管理中心的精神风貌。

                                                                  物业管理中心党支部

 2010年10月9日

         物业管理中心创先争优活动工作安排表

（2010.07—2011.02）