11月21日，后勤集团副总经理毕晟在团结学生公寓1栋“一站式学生社区”会议室，为学生宿舍服务中心全体员工作了一场主题为“转变、沟通、赋能”的专题培训。学生宿舍服务中心主任万琴梅主持会议。

毕晟围绕宿服人员的角色定位与应对之道，结合生动案例与互动环节，深入浅出地讲解了如何在新时代背景下读懂Z世代学生、如何以专业态度处理突发事件、如何通过有效沟通化解矛盾，以及如何借助团队与制度的力量实现个人与团队的共同成长。现场员工积极参与情景模拟与讨论，反响十分热烈。

此次培训，旨在提升宿服人员的专业素养与服务意识，进一步增强团队凝聚力与应对复杂局面的能力。大家纷纷表示受益匪浅，将以专业、温暖、高效的态度投入到今后的服务保障工作中，共同营造更加安全、和谐、有序的校园生活环境。（审稿：毕晟  王慧平）